Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous informer de votre souhait de le retourner.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@nantino.fr en précisant votre numéro de commande et votre demande.
Une fois votre demande envoyée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner votre article à l’adresse suivante :
NANTINO
200 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France
Les frais de retour sont à votre charge.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
- Non portés (hors simple essayage)
- Non lavés
- Munis de leurs étiquettes d’origine
- Renvoyés dans leur emballage d’origine
Vous pouvez essayer l’article afin de vérifier sa taille, ses caractéristiques et son bon état, comme vous le feriez en magasin. Toutefois, si l’article présente des traces d’utilisation allant au-delà d’un simple essayage, nous nous réservons le droit d’appliquer une décote sur le montant remboursé.
Vos options après le retour
Une fois votre retour reçu et contrôlé, vous pourrez choisir entre :
- Un remboursement
- Un avoir valable sur notre boutique en ligne
- Un échange (sous réserve de disponibilité)
Remboursement
Si vous choisissez un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Les frais de livraison initiaux correspondant à la livraison standard seront également remboursés conformément à la réglementation applicable.